Algemene voorwaarden Ataraxis 

Definities 

1. Ataraxis: Ataraxis, gevestigd te Deventer onder KvK-nummer: 83748644. 
2. Klant: degene met wie Ataraxis een overeenkomst is aangegaan. 
3. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 
4. Partijen: Ataraxis en klant samen. 

Artikel 1 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Ataraxis. 
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of derden uitdrukkelijk uit. 

Artikel 2 - Aanbiedingen en offertes 

1. Aanbiedingen en offertes van Ataraxis zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld. 
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld. 
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte. 
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 

Artikel 3 - Aanvaarding 

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Ataraxis zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten van ontlenen. 
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Ataraxis slechts, nadat de klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd. 

Artikel 4 - Tarieven 

1. Alle tarieven die Ataraxis hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief overige kosten zoals administratiekosten en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. 
2. Alle tarieven die Ataraxis hanteert voor zijn diensten, op zijn website of anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Ataraxis ten alle tijde wijzigen. 
3. Het tarief met betrekking tot een dienstverlening wordt door Ataraxis vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren of de vooraf vastgestelde verrichtingen. 
4. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Ataraxis, geldende voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen. 
5. Indien partijen voor een dienstverlening door Ataraxis een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen. 
6. Ataraxis is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken. 
7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger gaat uitvallen, dient Ataraxis de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs rechtvaardig is. 
8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger gaat uitvallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt. 
9. Ataraxis heeft het recht een keer per jaar zijn tarieven aan te passen. 
10. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Ataraxis tariefwijzigingen mededelen aan de klant. 
11. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Ataraxis op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met een verhoging van het tarief. 

Artikel 5 - Betaling en betalingstermijn 

1. Ataraxis mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. 
2. De klant dient betalingen achteraf binnen 1 maand na facturatie te hebben voldaan. 
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswegen in verzuim en gebreke is, zonder dat Ataraxis de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen. 
4. Ataraxis behoudt zich het recht om voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten en/of producten. 

Artikel 6 - Gevolgen van niet tijdige betaling  

1. Betaald de klant niet binnen de overeengekomen niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Ataraxis gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor de handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelde van de maand voor een hele maand wordt gerekend. 
2. Wanneer de klant in verzuim is, is bij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Ataraxis. 
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitenrechtelijke incassokosten. 
4. Wanneer de klant niet tijdig betaald, mag Ataraxis zijn verplichtingen opschorten totdat de klant zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de voorderingen van Ataraxis op de klant onmiddellijk opeisbaar. 
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoeding van de overeenkomst door Ataraxis, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Ataraxis te betalen. 

Artikel 7 - Opschortingsrecht 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voorvloeiende verbintenis op te schorten. 

Artikel 8 - Verrekening 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Ataraxis te verrekenen met een voordering op Ataraxis. 

Artikel 9 - Verzekering 

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal: 

• Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst. 
• Zaken van Ataraxis die bij de klant aanwezig zijn. 
• Zeken die over eigendomsvoorbehoud zijn geleverd. 

1. De klant geeft op eerste verzoek van Ataraxis de polis van deze verzekeringen ter inzage. 

Artikel 10 - Garantie 

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Ataraxis enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatverplichting. 

Artikel 11 - Uitvoering van de overeenkomst  

1. Ataraxis voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eigen van goed vakmanschap uit. 
2. Ataraxis heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden. 
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel afgesproken voorschot door de klant. 
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Ataraxis tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. 
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Ataraxis tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant. 

Artikel 12 - Informatieverstrekking door de klant 

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Ataraxis. 
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden ook indien deze van derden afkomstig zijn voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Ataraxis de betreffende bescheiden. 
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Ataraxis redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant. 

Artikel 13 - Duur van de overeenkomst desbetreffende een dienst 

1. De overeenkomst tussen Ataraxis en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor een duur van 1 maand, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
2. Na afloop van de termijn genoemd in lid 1 van dit artikel wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt. 
3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant Ataraxis schriftelijk in gebreke stellen. 

Artikel 14 - Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd 

1. De klant of consument kan een overeenkomst betreffende een dienst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder dan na 1 (één) jaar opzeggen. 
2. Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan voorgenoemde overeenkomst opgezegd worden door de klant met in achtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. 
3. Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan voorgenoemde overeenkomst opgezegd worden door de consument met in achtneming van een opzegtermijn van 1 maand. 
4. Indien de overeenkomst betreffende een dienst voor minder dan 1 jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst niet opzegbaar. 

Artikel 15 - Intellectueel eigendom 

1. Ataraxis behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens, of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ataraxis (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken. 

Artikel 16 - Geheimhouding 

1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van Ataraxis ontvangt geheim. 
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Ataraxis waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel kan verwachten dat verspreiding ervan Ataraxis schade kan berokkenen. 
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat bij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt. 
4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie: 

• Die al openbaar wat voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant. 
• Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht. 

1. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan. 

Artikel 17 - Boetebeding 

1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarde over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete. 

• Is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete €1000,- 
• Is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete €5000,- 

1. Daarnaast verbeurd de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt. 
2. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande gebrekenstelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. 
3. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Ataraxis waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen. 

Artikel 18 - Vrijwaring 

De klant vrijwaart Ataraxis tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Ataraxis geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 1 - Klachten 

1. De klant dient een door Ataraxis geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant rederlijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Ataraxis daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkoming, zodat Ataraxis instaat is hierop adequaat te reageren. 
3. Consumenten dienen Ataraxis uiterlijk binnen 2 maanden constatering van de tekortkoming hiervan op de hoogte te stellen. 
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Ataraxis is staat is hierop adequaat te reageren. 
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen. 
6. Indien een klacht betrekking heeft op de lopende werkzaamheden, kan dit in ieder geval er niet toe leiden dat Ataraxis gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen. 

Artikel 19 - Ingebrekestelling 

1. De klant dient ingebrekestelling schriftelijk kenbaar te maken aan Ataraxis. 
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Ataraxis ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt. 

Artikel 20 - Hoofdelijke aansprakelijkheid klant 

Als Ataraxis een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomsten aan Ataraxis verschuldigd zijn. 

Artikel 21 - Aansprakelijkheid Ataraxis 

1. Ataraxis is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 
2. Indien Ataraxis aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst. 
3. Ataraxis is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade aan derden. 
4. Indien Ataraxis aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. 

Artikel 22 - Vervaltermijn 

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Ataraxis vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek. 

Artikel 23 - Recht op ontbinding 

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Ataraxis toerekenbaar te kortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkomingen, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 
2. In de nakoming van de verplichtingen door Ataraxis niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Ataraxis in verzuim is. 
3. Ataraxis heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Ataraxis kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Artikel 24 - Overmacht 

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Ataraxis in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Ataraxis kan worden toegerekend in een van de wil van Ataraxis onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel on gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Ataraxis kan worden verlangd. 
2. Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook- docht niet uitsluitend- gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-,elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.   
3. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor Ataraxis 1 of meer verplichtingen nar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Ataraxis er weer aan kan voldoen. 
4. Ataraxis is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet. 

Artikel 25 - Wijzigingen van de overeenkomst 

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg te overeenkomst dienovereenkomstig aan. 

Artikel 26 - Wijziging algemene voorwaarden 

1. Ataraxis is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Ataraxis zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarde de overeenkomst op te zeggen. 

Artikel 27 - Overgang van rechten 

1. De rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Ataraxis. 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoelt in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. 

Artikel 28 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Ataraxis bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Ataraxis is gevestigd, praktijk houdt, kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

Deze algemene voorwaarden is van toepassing sinds 1 december 2022 tot nader order. Nieuwe alinea